Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez quaint-odyssey z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej quaint-odyssey.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na stronie internetowej w sekcji "Usługi i cennik".
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku stwierdzenia zagrożenia dla zdrowia lub bezpieczeństwa pracowników.
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia.
2. Zamówienie może być złożone poprzez:
3. Zamówienie powinno zawierać co najmniej:
4. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena usługi jest ceną obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
3. Płatność za usługę następuje:
4. W przypadku zamówień pilnych (realizacja w ciągu 24h) do ceny standardowej doliczana jest opłata w wysokości 80 PLN.
5. Usługodawca wystawia fakturę VAT za zrealizowaną usługę.
1. Usługa jest realizowana w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić:
3. Usługodawca zapewnia:
4. Czas realizacji usługi może ulec wydłużeniu w przypadku większego zabrudzenia niż przewidywano podczas wyceny.
1. Klient może odwołać lub zmienić termin usługi bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem powiadomienia Usługodawcy co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem realizacji.
2. W przypadku odwołania usługi w krótszym terminie niż 24 godziny przed jej realizacją, Klient zobowiązany jest do zapłaty 50% wartości usługi.
3. W przypadku nieobecności Klienta w uzgodnionym terminie i braku możliwości dostępu do miejsca realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej wartości usługi.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego poprawienia usługi lub zwrotu zapłaconej kwoty.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) pokrywające szkody powstałe w trakcie realizacji usługi.
3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić wszelkie szkody zauważone w trakcie lub po zakończeniu usługi.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności oraz Informacje RODO.
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy usługa została już w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
5. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami można się kontaktować:
E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa
Godziny pracy: Pn-Pt: 8:00-18:00, Sobota: 9:00-15:00